Während des gesamten Projektablaufs ist auf eine ausführliche Bürger- und Öffentlichkeitsinformation zu achten. Das erfordert gute Medienpartnerschaften. Erstens muss man die Bürger über Information einbinden und mitnehmen, um intern Rückendeckung zu bekommen und zu zeigen, was man tut. Zum anderen soll die Kommune ja auch nach Außen kommuniziert werden, um die eigene Positionierung zu stärken. Alle das ist gerade in unserer modernen Medien- und Informationsgesellschaft enorm wichtig