Externe Kommunikation funktioniert am besten, wenn die interne Kommunikation gut ist. „Mit einer Sprache sprechen“, Botschaften klar rüberbringen, interne Konflikte vermeiden, das alles und viel mehr klappt am besten, wenn intern alle auf einem gemeinsamen Wissensstand sind, Vorgänge abgestimmt und die Umsetzung im fairen Dialog der Beteiligten erfolgen.

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