Erstellung von Ideenskizzen
Im nächsten Schritt müssen erste Ideenskizzen bzw. einfache Konzeptskizzen (schriftlich!) erarbeitet werden. Dazu kann man sich unter Umständen bereits eines professionellen externen Dienstleisters bedienen. Es ist hilfreich dort bereits die Ist-situation kurz zu beschreiben, Problem- und Konfliktfelder zu erwähnen, Ziele zu formulieren und erste Maßnahmen zu skizzieren.